8 月 20 日，山东青岛崂山公安分局发布警情通报：近日，网传一名女子在我区海之恋公园被一名男子辱骂视频引发关注。对此，我局高度重视，已立案开展全面调查，违法行为人已到案。下一步，将根据调查取证情况依法处理，及时向社会公布。
短短数语，份量不轻，"违法行为人"五个字更是回应了无数网民心中的那杆秤。回顾整起事件，几近荒诞，女子在海之恋公园用相机拍照，男子上前搭讪，先是问相机品牌又询问相机价格，在女子表示"你影响我拍照了"不愿多谈之后，男子瞬间破防，站在空旷道路上大喊"你影响我跑步了"，还恶人先告状扬言报警，也难怪有网友评论"他是不是精神有问题"。
事件发生后，视频在网上传开，因为男子"我在这儿跑了几十年步""你哪儿的""滚回去""我要报警抓你"等言论将个人的无礼行为同城市形象绑定在了一起。无数网民涌进青岛文旅账号评论区追问，随后青岛文旅关闭了评论区，引发了更大面积的讨论。
诚然，这件事说到底是男子的个人素质问题，并不会因此有人真的以偏概全，同时这样的违法行为也应该是警方负责处理，青岛文旅可以说是"躺枪"。但试想一下，游客怀揣对城市的美好想象来到一处海滨公园拍照纪念，光天化日之下被追逐、辱骂、拉扯，这样的行为不被制止和惩罚反而是女子一个劲道歉逃跑，这是多么地荒唐离谱，戳中的是每个普通人朴素的正义观。大家的评论追问是一种倒逼，希望有关部门可以拿出态度，但得到的却是关闭评论区的"冷处理"，这样的鸵鸟战术只能让人怀疑相关部门对事件治理的诚意。沉默可以被理解为"默认"也可以被理解为"心虚"，就算对事情的处理不在文旅部门的职责范围内，但展现有所作为的态度，正是网友们所期待的。
城市文旅形象早已不只是宣传片里的碧海蓝天，而是整个城市行政部门治理能力的集中外显。近年来" XX 文旅天塌了"式的评论总在上演，而部分文旅部门官方账号删评拉黑的应对方式早应该被反思抛弃。对于网友关心的事件文旅部门不能以一种"你不懂，这根本不归我管"的旁观者心理看待，而应该主动担当有所作为，展现积极参与的态度。尤其是文旅部门的官方账号，作为对外宣传交流的窗口，不能只接受大家对于"网红城市""文旅热地"的夸赞追捧，而不接受对于城市治理水平、城市环境等方面的批评追问。要知道一座城能够成为现在的文旅热地早已不只是靠山水风景或是文化美食，更是考验着整个城市的综合治理能力。
警方的及时出手，为这场舆论风暴提供了一个关键锚点，但通报只是起点，不是终点。通报中"下一步，将根据调查取证情况依法处理，及时向社会公布"的承诺更为重要。"违法行为人"的定义传递了清晰的信号，这不是正常的交流纠纷，而是一个人的违法行为，它展现了不和稀泥的态度，同时也同这种人人愤慨的行为"割席"，避免了个人不法行为对城市形象的绑架。期待一份经得起舆论检验的具体处理结果，也期待着那个被关闭的评论区能够重新开启，违法者付出代价，游客自然会重拾信心，刷屏的追问和质疑也有机会变成点赞和支持。
来源：四川观察 评论员：张子涵
编辑：付丹丹丨责编：毛勇丨审核：冯欢
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